Politique de confidentialité

1. Introduction

Le présent site a pour objet la vente et le téléchargement de compositions et de partitions musicales au format numérique (PDF).

Le respect de votre vie privée est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles données sont collectées, pourquoi, et comment elles sont utilisées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

2. Responsable du traitement

Responsable du traitement des données :

Nom : Patricia Lecoutère
Site web : https://cms2.patricia-hola.com/
Email de contact : patricia-hola@hotmail.com

3. Données personnelles collectées

Les données personnelles collectées peuvent inclure :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Adresse de facturation
  • Informations de commande (produits achetés, date, montant)
  • Adresse IP
  • Données techniques liées à la navigation (cookies)

Les données bancaires ne sont jamais stockées sur le site. Les paiements sont gérés par des prestataires sécurisés (ex. Stripe, PayPal).

4. Finalités du traitement

Les données sont collectées uniquement pour :

  • traiter les commandes et paiements
  • permettre le téléchargement des partitions PDF
  • envoyer les emails liés à la commande (confirmation, accès au téléchargement)
  • assurer la gestion comptable et légale
  • répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales sans votre consentement explicite. 

 

5. Base légale du traitement

 Le traitement des données repose sur :

  • l’exécution d’un contrat (achat et téléchargement de partitions)
  • le respect des obligations légales
  • votre consentement (cookies, formulaire de contact)

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • données de commande : selon les obligations légales comptables
  • données client : tant que le compte est actif
  • données de contact : maximum 3 ans après le dernier échange 

 

7. Partage des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement à des tiers nécessaires au bon fonctionnement du site :

  • WooCommerce (gestion des commandes)
  • prestataires de paiement sécurisés
  • hébergeur du site
  • services d’envoi d’emails

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers. 

 

8. Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

  • assurer le bon fonctionnement du site
  • gérer le panier WooCommerce
  • améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet. 

 

9. Sécurité des données

Toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données
  • droit de rectification
  • droit à l’effacement
  • droit à la limitation du traitement
  • droit d’opposition
  • droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits en envoyant un email à patricia-hola@hotmail

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente (en Belgique : l’APD).

12. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.